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1. Atención telefónica
Facilidad de contacto con el servicio técnico:
Atención recibida en la llamada telefónica:
Solución por teléfono del problema expuesto:
2. Valoración de plazos de la intervención
Plazo dado tras la solicitud de la intervención:
Puntualidad:
3. Valoración del técnico que le ha atendido
Profesionalidad del técnico:
Aclaración de dudas y explicación del problema:
Trato recibido por parte del técnico:
Presencia del técnico (Educación, vestimenta, etc):
Valoración de la calidad/precio del servicio:
4. Valoración del contrato de mantenimiento (en cas de disponer de él):
Valoración del servicio del contrato:
5. Valoració general:
Grado de satisfacción global:
Nombre*:
Teléfono*:
E-mail*:
Observaciones:
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Atención al cliente:
